Ling op 15 september 2013 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten
CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost. De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek. Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u...
erg tevreden binnen 3 dagen de zaak opgelost
Samenvatting wordt geladen...
Mijn zoon heeft 2x via 9797 en 5588 games aangevraagd. Hij heeft geen
games gekregen, maar wel 45 euro mijn telefoonrekening afgehaald. Dit bedrijf is echt een oplichten. Volgens vodafone is 28 sms naar deze nr gegaan, terwijl mijn zoon maar 1 keer per nr had ingevoerd.
Dat ik mijn geld terug krijg.
U
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van CMTelecom beoordeeld.
Heeft op 28 oktober 2013 om 12:41 geantwoord
erg tevreden binnen 3 dagen de zaak opgelost
Heeft op 28 oktober 2013 om 13:20 geantwoord
CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.
De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.
Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.
Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
