Klacht: Ongewenste SMS dienst

0624539046 op 29 september 2012 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CMTelecom has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Klant inzicht gegeven in het aanmeldproces en naar tevredenheid van de klant opgelost.

Bedrijf CMTelecom
Categorie SMS Diensten
Status Opgelost
Datum 29 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Door vele ongewenste SMS dienst, zijn mijn facturen van de afgelopen maanden schandalig hoog. Volgens T-mobile kunnen zij niets doen met deze kosten. Ik heb geprobeerd deze dienst te stoppen, maar het lijkt geen nut te zijn.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik dit ongewenste SMS dienst onmiddellijk gestopt worden en liefs geblokkeerd, daarnaast wil ik een bedrag van 83.42 euro terug op mijn ING rekening: 4416606 wordt gestort, gezien ik dit niet om heb gevraagd. Graag zou ik een schriftelijke bevestiging ontvangen.

Hieronder de SMSjes met datum en bedrag:
19.08.12 14:25 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
19.08.12 14:35 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
20.08.12 14:27 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
20.08.12 14:38 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
22.08.12 14:28 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
22.08.12 14:37 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
24.08.12 14:29 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
24.08.12 14:40 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
26.08.12 14:21 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
26.08.12 14:34 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
27.08.12 14:27 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
27.08.12 14:37 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
29.08.12 14:28 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
29.08.12 14:38 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
31.08.12 14:34 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
31.08.12 14:47 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
02.09.12 14:13 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
02.09.12 14:31 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
03.09.12 14:29 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
03.09.12 14:41 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
05.09.12 14:31 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
05.09.12 14:41 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
07.09.12 14:27 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
07.09.12 14:38 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
09.09.12 14:13 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
09.09.12 14:30 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
Totaal SMS-diensten 32,76

10.06.12 14:30 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
11.06.12 14:31 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
11.06.12 14:43 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
13.06.12 14:32 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
13.06.12 14:42 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
15.06.12 14:30 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
15.06.12 14:42 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
17.06.12 14:22 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
17.06.12 14:33 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
18.06.12 14:36 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
18.06.12 14:51 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
20.06.12 14:30 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
20.06.12 14:44 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
22.06.12 14:34 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
22.06.12 14:49 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
24.06.12 14:22 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
24.06.12 14:36 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
25.06.12 14:33 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
25.06.12 14:52 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
27.06.12 14:32 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
27.06.12 14:49 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
29.06.12 14:37 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
29.06.12 14:53 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
01.07.12 14:46 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
02.07.12 14:31 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
02.07.12 14:45 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
04.07.12 14:30 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
04.07.12 14:45 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
Totaal SMS-diensten 36,54

31.05.12 09:11 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
31.05.12 09:11 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
31.05.12 09:11 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
31.05.12 09:11 SMS 8558-CMTelecom-300 2,52
31.05.12 09:11 SMS 8558-CMTelecom-450 3,78
31.05.12 09:11 SMS 8558-CMTelecom-300 2,52
08.06.12 15:31 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
08.06.12 16:11 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
Totaal SMS-diensten 15,12

Drie maanden bij elkaar een totaalbedrag van 83.42

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CMTelecom

Heeft op 01 oktober 2012 om 11:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant inzicht gegeven in het aanmeldproces en naar tevredenheid van de klant opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM