Mijn Klacht:
Mijn zoon ( 14 jaar ) heeft in de periode van 18 november 2015 tot 1 december 2015 21 smsjes ontvangen. Per Sms word een bedrag gerekend van of €1,50 of €3,00. Het totaalbedrag dat extra betaald is aan deze dienst is €39,00 voor deze maand.
De dienst bevat geen informatie en er is geen toestemming gegeven om wekelijks een bedrag tussen de €12,00 en €15,00 door te berekenen.
Indien er geen passende oplossing komt zal ik toch echt stappen moeten ondernemen om dit als diefstal door te geven bij de politie.
Gewenste Oplossing:
Ik eis dat het bedrag € 39,00 zo spoedig mogelijk terug gestort word.
En ik zou graag zien dat deze "dienst" ( als het zo genoemd mag worden ) geblokkeerd word.
Beoordeling 8/10
(10)
(10)
