Klacht over CMTelecom: Ongewenste sms

Mijn Klacht:

Op mijn faktuur van T-Mobile dd 20/7/2012 kreeg ik opeens een veel hogere rekening,dit bleek te komen door SMS van SMS 8558 CMTTelecom-150 26 x € 1.26 excl.BTW € 1.50 incl BTW.
Dit is voor mij een onbekende dienst waarvoor ik mij nooit heb aangemend.T-Mobile gebelt deze kon niets voor mij doen alleen dat ik mij moest afmelden,wat ik vreemd vond.Mij gelijk afgemeld met smsstop maar op de nieuwe rekening van 9/8/12 stonden nog 18x € 1.26 excl. tot het moment van afmelding.Dit is pure diefstal want het bedrijf moet toch kunnen bewijzen dat ik mij heb aangemeld.

Gewenste Oplossing:

De 44 smsjes welke mij tenonrechte in rekening zijn gebracht moeten worden terugbetaald, ik begrijp het ook niet ik heb er niets voor gekregen alleen een sms volgens mij zonder inhoud, maar dat weet ik niet zeker want ik heb de sms gelijk verwijderd wanneer ik hem ontving.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van CMTelecom beoordeeld.

CMTelecom

Heeft op 24 september 2012 om 14:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant is het aanmeldproces en de bevestiging door de klant zelf van deze dienst voorgelegd. Klant heeft zichzelf succesvol geblokkeerd voor betaalde sms diensten, waarna geen betaalde SMS berichten meer kunnen worden aangeboden voor dit mobiele nummer.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Ik heb al aangegeven met een vorige e-mail dat ik niet trevreden ben met deze reactie, maar niets meer gehoord.Ik blijf erbij dat de aanmelding zeer misleidend was en dat ik geen gebruik heb gemaakt van de diensten omdat ik niet eens wist wat het was en ik smsen welke ik niet ken of vertrouwd gelijk verwijderd .Ik heb dus € 66 betaald en er niets voor terug gekregen als er in gewoon hollands duidelijk was verteld waar ik aan begon had ik hier niet aan meegedaan een prijs winnen jaja,en mensen gelijk laten aanmelden voor iets wat ze niet willen, en later zeggen maarja ze hebben zich wel zelf aangemeld. Ik ben van mening dat als je er een zaak van zou maken de Rechter van deze aanmelding niets heel zou laten.Ik denk dat restitutie netjes zou zijn, maar ik vrees het ergste, dit is weer een leer voor de volgende keer, .

Klacht: Ongewenste sms

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over CMTelecom

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten