Mijn Klacht:
Via mijn orange factuur die gewoonlijk 8 euro bedraagt werd ik vorige maand gewaar dat mijn rekening door ongewenste en ongevraagde betaal-smsen met 22 euro extra de hoogte in ging. Ik heb onmiddellijk deze betaalnummers laten blokkeren door Orange. Deze maand heb ik reeds opnieuw enkele van deze ongewenste smsen gekregen waardoor ik weerom 12 euro boven mijn abonnementskosten zit. Het is heel makkelijk op een dergelijke slinkse wijze mensen op te lichten die niet weten wat dergelijke smsjes inhouden(bedekte inhoud waarvan je denkt dat het iets is van je provider of waarvan je zogenaamd een prijs gewonnen hebt, en je hebt het aan je been… je hebt zogenaamd de toelating gegeven tot reclame-smsjes die telkens 2 euro of meer kosten.
Gewenste Oplossing:
Ik wens een terugbetaling van de 22 euro die ongevraagd aangerekend werd en ik weiger om bij de volgende rekening deze 12 euro extra te betalen boven op mijn abonnementskosten.
