Terug

Klacht: ongewenste betaalde smsdienst

Cor Caris op 13 januari 2016 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ CMTelecom has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 22 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost. De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek. Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u...

Bedrijf CMTelecom
Categorie SMS Diensten
Status Opgelost
Datum 13 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb zonder te vragen betaalde smsjes ontvangen en een rekening van 18 euro gekregen.

SMS-diensten***
04.12.15 17:31 SMS 6010-CMTelecom-150 1,50
04.12.15 17:32 SMS 6010-CMTelecom-150 1,50
04.12.15 17:32 SMS 6010-CMTelecom-150 1,50
04.12.15 17:32 SMS 6010-CMTelecom-150 1,50
04.12.15 17:32 SMS 6010-CMTelecom-300 3,00
04.12.15 17:32 SMS 6010-CMTelecom-300 3,00
04.12.15 17:32 SMS 6010-CMTelecom-300 3,00
09.12.15 13:00 SMS 6010-CMTelecom-150 1,50
09.12.15 13:01 SMS 6010-CMTelecom-150 1,50
Totaal SMS-diensten 18,00

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de 18 euro wordt terug betaald en de dienst mij nooit meer iets stuurt. Ik vind dat de dienst erg misleidend werkt en zit hier totaal niet op te wachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CMTelecom

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CMTelecom

Heeft op 22 februari 2016 om 10:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsafmelden.nl en www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsafmelden.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CMTelecom

Alle klachten over CMTelecom →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over CMTelecom
Zo werkt het