Ikhebgeenpassendegebruikersnaam op 03 februari 2025 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten
CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost. De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek. Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u...
Een klant van CMTelecom heeft te maken met ongewenste afschrijvingen van kleinere bedragen van zijn telefoonabonnement, die buiten de bundel vallen. Dit probleem heeft zich eerder voorgedaan, en de klant vraagt om hulp bij het oplossen van deze situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
er worden wederom kleinere bedragen van mijn telefoon abonnement afgeschreven van ‘buiten de bunde’. Dit is al eens eerder gebeurd en vraag me af of jullie me wederom kunnen helpen.
Ik zou dit erg graag stoppen en het geld retour ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen
Heeft op 11 juni 2025 om 09:36 geantwoord
CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.
De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.
Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsafmelden.nl en www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.
Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsafmelden.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
