Klacht over CMTelecom: Ongewenste afschrijving…

Mijn Klacht:

In april 2015 is er € 42,16 afgeschreven voor sms en van 5588CMTTelecom.
Ik heb hier niet om gevraagd en ik wil mijn geld terug.
Het bedrag is afgeschreven via de rekening van T-Mobile.
Het begon op 26-03-2015 om 14.02 uur en hield op op 13-04-2015 om 12.08.
In totaal dus € 42,16
Ik heb nooit toestemming gegeven aan 5588 CMTelecom om enig bedrag aan mijn rekening ten laste te brengen

Gewenste Oplossing:

De oplossing is vrij eenvoudig:

Op zeer korte termijn direct terugbetalen van het volledige bedrag

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CMTelecom

Heeft op 11 mei 2015 om 11:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van CMTelecom beoordeeld.

PFJ Jacobs

Heeft op 11 mei 2015 om 14:46 geantwoord

Geld is retour gestort binnen een zeer aanvaardbare termijn
Prima opgelost

Klacht: Ongewenste afschrijvingen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over CMTelecom

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten