Gracevalerie op 02 maart 2014 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten
CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost. De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek. Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u...
Mijn klacht is naar tevredenheid afgehandeld. Ik ben uiterst tevreden, er werd niet moeilijk gedaan en ik heb zelf niet veel hoeven doen.
Samenvatting wordt geladen...
Zonder mijn medeweten ben ik geabonneerd van de diensten van het 4004 nummer. Ik zou sms’en ontvangen van dit nummer die ik nooit heb binnengekregen, maar toch voor moet betalen. Ik heb zelf ook geen berichten naar dit nummer verzonden. Ik vraag me af hoe dit mogelijk is.
Ik wil graag terug betaald worden en hier in de toekomst geen last meer van krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 maart 2014 om 13:36 geantwoord
CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.
De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.
Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.
Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van CMTelecom beoordeeld.
Heeft op 09 april 2014 om 16:28 geantwoord
Mijn klacht is naar tevredenheid afgehandeld. Ik ben uiterst tevreden, er werd niet moeilijk gedaan en ik heb zelf niet veel hoeven doen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
