Terug

Klacht: ongewenst sms en extra kosten cmt telecom

fam immers op 05 maart 2015 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ CMTelecom has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 23 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost. De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek. Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u...

Bedrijf CMTelecom
Categorie SMS Diensten
Status Opgelost
Datum 5 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sms / mms binnen Nederland
Type
Ontvangen/
Nummer Datum Tijd Verzonden Kosten
6010 sms 03-01-2015 12:11:10 verzonden € 0,31
6010-CMTelecom-150 sms 03-01-2015 12:11:30 ontvangen € 1,50
6010-CMTelecom-150 sms 03-01-2015 12:11:31 ontvangen € 1,50
6010-CMTelecom-150 sms 03-01-2015 12:11:40 ontvangen € 1,50
6010-CMTelecom-300 sms 03-01-2015 12:11:45 ontvangen € 3,00
6010-CMTelecom-300 sms 03-01-2015 12:11:50 ontvangen € 3,00
6010-CMTelecom-300 sms 03-01-2015 12:11:51 ontvangen € 3,00
6010-CMTelecom-150 sms 03-01-2015 12:12:00 ontvangen € 1,50
6010 sms 03-01-2015 12:28:25 verzonden € 0,31
0646433271 sms 09-01-2015 18:02:12 verzonden binnen bundel

ik heb nergens toestemming voor gegeven dus dit klopt van geen kant

Gewenste Oplossing:

geld terug storten en einde sms waar ik niet om gevraagd heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CMTelecom

Heeft op 23 maart 2015 om 13:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CMTelecom

Alle klachten over CMTelecom →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over CMTelecom
Zo werkt het