Mijn Klacht:
Aan CM Telecom,
Ik kwam er gisteren achter dat ik al sinds October 2014 door toedoen van jullie vastzit aan een ongewenst SMS-abonnement waardoor er ongeveer 20,- per maand werd afgeschreven. Omdat de betalingen via mijn vader via automatische incasso verliepen heb ik nooit inzicht gehad in mijn telefoonrekeningen, vandaar dat ik dit nooit eerder ontdekt heb.
Het betref een abonnement op mobpornotube.com, waar ik me nooit voor aangemeld heb en ook nooit gebruik van gemaakt hebt, sterker nog: ik was me er niet eens van bewust. Zo ben ik schijnbaar geabonneerd geweest op een SMS-dienst geweest, waarvan ik nooit een SMS heb ontvangen! Anders had ik dit wel eerder door gehad. In totaal hebben jullie mij dus bijna 240,- onterecht in rekening gebracht, en ik verwacht dat dat bedrag teruggestort wordt, samen met een verklaring hoe ik überhaupt geabonneerd ben op deze dienst.
Ik hoop hier graag snel iets op terug te horen.
Gewenste Oplossing:
Volledig bedrag gerestitueerd.
(10)
