Veronika Artioukhova op 31 juli 2022 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten
CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost. De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek. Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u...
Veronika Artioukhova uitte haar onvrede over CMTelecom, waarbij ze aangaf dat het bedrijf klanten in verwarring brengt met ongewenste diensten. Ze verzocht om een onmiddellijke terugbetaling van haar geld. De klacht is inmiddels opgelost.
Dit werkt zo niet. Jullie bedrijf gaat de foute richting op, en ooit gaan jullie het terug krijgen als jullie op zo een manier verder jullie klanten in de war gaan brengen. Ik wil mijn geld terug en onmiddellijk.
Mijn nummer is: 0488272859
Veronika Artioukhova
Mijn geld terug storten van ongewenste abonnement bij CM. En abonnement stop onmiddellijk stopzetten!
Bedankt voor begrip.
Veronika Artioukhova
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 januari 2023 om 15:27 geantwoord
CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.
De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.
Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsafmelden.nl en www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.
Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsafmelden.nl
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
