Mijn Klacht:
Beste CMTelecom,
Sinds 2 juli 2013 is door jullie met m’n mobiele nummer 0611498637 de internetdienst exgirlfriend geactiveerd zonder m’n toestemming, ik heb contact met m’n provider(vodafone) opgenomen en deze dienst is op 28 september 2013 stopgezet en vodafone heeft de kosten voor deze dienst, uit oogpunt van service gecrediteerd. Op 25 november is een andere internetdienst kulaville geactiveerd via whatsapp zei Vodafone, zoals ik weet kan deze dienst nooit via whatsapp geactiveerd worden. Deze dienst is op 3 februari 2014 stopgezet, en de totale kosten van exgirlfriend en kulaville waren €85 dit bedrag wil ik graag terug gestort hebben op m’n bankrekening 504200100 omdat ik geen toestemming of gebruik heb gemaakt van deze internetdienst. Het rare van dit allemaal is dat exgirlfriend geactiveerd is toen ik met mijn familie op vakantie was. Op vakantie sluit ik mijn mobiele data altijd af dus hoe kon ik dan gebruik maken van het internet?! Dat is iets wat ik graag wil dat jullie daar over nadenken.
Alvast bedankt,
0611498637
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden wanneer dit soort ongein niet meer gebeurd, en ik ben ook pas tevreden wanneef ik mijn 85 euro terug op mijn rekening zie staan.
