Mijn Klacht:

Sinds 15 april 2016 brengt vodafone mij per maand 20 of 25 euro in rekening. voor een mobiele provider Droidboost. Ik heb het recent pas ontdekt. Ik heb nooit een dienst in de vorm van een abonnement van 25 euro per maand afgesloten.

Ik heb gebeld met vodafone en zij hebben het uitgezocht. Uit coulance betalen zij mij 2 maanden dit abonnementsgeld terug. Vraag 1: ik wil al mijn geld gerestitueerd hebben. Hoe pak ik dit aan?
Ik moest in ieder geval via payinfo dit abonnement blokkeren. Ik heb iets gedaan via de site doch ik lees op internet heel veel berichten dat betalingen dan toch doorgaan.
Vraag 2 is: ik wil zeker zijn dat ik deze dienst goed geblokkeerd heb. Kunt u mij daar inzicht in geven?

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld gerestitueerd is en deze site volledig is geblokkeerd

Beoordeling 1/10 (10)

Er is totaal nog niets opgelost. Ik ontving een mailtje met een vaag e-mailadres. In het mailtje stond dat dit verzonden is via CM Telecom. Zij vroegen om NAW gegevens en banknummer. Ik heb willen controleren of het bonafide was , dit is niet gelukt. Ik heb mijn bevindingen bij Klacht .nl hierover gedaan, Hier heb ik geen antwoord op gehad.
Zoals hier boven staat dat CM Telecom persoonlijk contact met mij heeft opgenomen en dat ik e.e.a. naar tevredenheid is opgelost: IS BESLIST NIET WAAR. Ik heb nog geen cent gezien van sms diensten die mij in rekening zijn gebracht.
Dat ik via Payinfo rechtstreeks in contact kon komen met de 'schuldige: absoluut niet mogelijk. En via Payinfo heb ik mijn nummer geblokkeerd. En,... dat heeft niet geholpen. In november staan er weer sms diensten door derden op mijn rekening. Kortom ik heb hier al heel veel tijd ingestopt door op al de sites te doen wat ik hoor te doen, het helpt allemaal niet tot op heden.
Feitelijk is hier sprake van je reinste diefstal.
Graag wederom uw hulp.
Met vriendelijke groeten, Vera van den Heuvel

Kortom Niets opgelost