Klacht: ongevraagt data

daanmarley1 op 15 maart 2013 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CMTelecom has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost. De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek. Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u...

Bedrijf CMTelecom
Categorie SMS Diensten
Status Opgelost
Datum 15 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

er is vanaf maart 2012 tot nu toe minimaal 85 x iets van internet data afgeschreven door mijn telefoonaanbieder .
dit alles komt van cm telecom bv . ik heb hier nooit om gevraagt . maar het kost wel 85 x € 3,719 = € 316,11.
en hier ben ik dus duidelijk niet blij mee en ook echt niet van gedient .
ik ga er alles aan doen om te zorgen dat dit recht gezet word .

Gewenste Oplossing:

ik wil dat dit data achtig iets onmiddelijk stop gezet word en ik wil onmiddelijk het geld terug wat ik door cm telekom kwijt ben .

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CMTelecom

Heeft op 07 oktober 2013 om 10:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM