Terug

Klacht: ongevraagde sms diensten

anaisjonkhout op 30 november 2016 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ CMTelecom has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 22 december 2016
Reactie van het bedrijf:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost. De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek. Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u...

Bedrijf CMTelecom
Categorie SMS Diensten
Status Opgelost
Datum 30 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft op 29-10-2016 ook SMS gehad van 4555-CMT Télécom -300. Inmiddels is hij €27– kwijt. Mijn zoon snapt er niks van en ik ook niet.
Wil wel graag die 27 euro terug en dit bedrijf of persoon die hIer verantwoordelijk voor is aangepakt word. Vind het te sneu voor woorden dat dit gebeurd.

SMS-berichten
29.10.16 18:46 SMS 4555-CMTelecom-300 3,00
29.10.16 18:46 SMS 4555-CMTelecom-300 3,00
29.10.16 18:47 SMS 4555-CMTelecom-300 3,00
16.11.16 11:44 SMS 4555-CMTelecom-300 3,00
16.11.16 13:16 SMS 4555-CMTelecom-300 3,00
16.11.16 13:16 SMS 4555-CMTelecom-300 3,00
16.11.16 13:17 SMS 4555-CMTelecom-300 3,00
16.11.16 13:17 SMS 4555-CMTelecom-300 3,00
16.11.16 13:17 SMS 4555-CMTelecom-300 3,00
Totaal SMS-diensten 27,00

Gewenste Oplossing:

Wanneer het geld teruggestort is. En dit soort praktijken gestopt is

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CMTelecom

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CMTelecom nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CMTelecom

Heeft op 22 december 2016 om 14:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsafmelden.nl en www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsafmelden.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CMTelecom

Alle klachten over CMTelecom →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over CMTelecom
Zo werkt het