Mijn Klacht:
Sinds 9 januari 2015 ontvang ik blijkbaar sms berichten. Rekening 56,- op 31 januari 2015.
Ik heb hier niet om gevraagd. Bij navraag blijken de sms van Bumbalee.com te komen. Zij houden vol dat ik dat wel aangevraagd heb. Ik niet. Misschien mijn zoontje van 10. Maar daar mogen zij geen zaken mee doen.
Ik heb gebeld naar het nummer dat zij opgeven en daar krijg ik een tussenpersoon aan de lijn uit Belgie. Ik mag nu een email sturen aan [email protected]. Zij kunnen mij verder niet helpen, behalve dat zij het stopzetten.
Zij mogen doorgaan met incasseren totdat ik het stopzet. Zij werken binnen de telecomwet, zeggen zij.
Waarom heb ik het gevoel dat ik opgelicht word?
groeten,
Anne
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik het geld dat ik heb moeten betalen sinds 9 januari terugkrijg en de dienst stopt.
