Terug

Klacht: Ongevraagde sms adviesdienst 0610

Uilco op 26 november 2012 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ CMTelecom has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 4 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost. De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek. Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u...

Bedrijf CMTelecom
Categorie SMS Diensten
Status Opgelost
Datum 26 november 2012

In oktober 2012 ontving de klager 28 ongevraagde sms-berichten van het nummer 6010, wat resulteerde in een totaalbedrag van €34,720. De klager diende een klacht in bij CMTelecom over deze ongewenste sms-adviesdienst. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

in Oktober 2012 28 ongevraagde berichten à 1.240 € in totaal 34.720 €:
Datum Tijdstip Nummer Bedrag (€)
09.10.2012 18:45 6010 www.smsadvies.nl 1,240
09.10.2012 18:45 6010 www.smsadvies.nl 1,240
09.10.2012 18:46 6010 www.smsadvies.nl 1,240
09.10.2012 18:46 6010 www.smsadvies.nl 1,240
09.10.2012 18:46 6010 www.smsadvies.nl 1,240
09.10.2012 18:46 6010 www.smsadvies.nl 1,240
09.10.2012 18:46 6010 www.smsadvies.nl 1,240
09.10.2012 18:46 6010 www.smsadvies.nl 1,240
09.10.2012 18:46 6010 www.smsadvies.nl 1,240
09.10.2012 18:46 6010 www.smsadvies.nl 1,240
16.10.2012 12:23 6010 www.smsadvies.nl 1,240
16.10.2012 12:40 6010 www.smsadvies.nl 1,240
18.10.2012 12:30 6010 www.smsadvies.nl 1,240
18.10.2012 12:42 6010 www.smsadvies.nl 1,240
T = kosten die binnen het tegoed vallen
specificatie vervolg
Factuurnummer 000228910494 Pagina 5 van 5
Berichten
SMS-info en servicenummers
Datum Tijdstip Nummer Bedrag (€)
20.10.2012 12:13 6010 www.smsadvies.nl 1,240
20.10.2012 12:23 6010 www.smsadvies.nl 1,240
22.10.2012 12:45 6010 www.smsadvies.nl 1,240
22.10.2012 12:56 6010 www.smsadvies.nl 1,240
23.10.2012 12:19 6010 www.smsadvies.nl 1,240
23.10.2012 12:27 6010 www.smsadvies.nl 1,240
25.10.2012 12:30 6010 www.smsadvies.nl 1,240
25.10.2012 12:42 6010 www.smsadvies.nl 1,240
27.10.2012 12:10 6010 www.smsadvies.nl 1,240
27.10.2012 12:23 6010 www.smsadvies.nl 1,240
29.10.2012 12:46 6010 www.smsadvies.nl 1,240
29.10.2012 12:57 6010 www.smsadvies.nl 1,240
30.10.2012 12:21 6010 www.smsadvies.nl 1,240
30.10.2012 12:29 6010 www.smsadvies.nl 1,240
Subtotaal SMS-info en servicenummers 28 berichten 34,720

Gewenste Oplossing:

Blokkeren van dit soort ongevraagde berichten.
Teruggave van deze onkosten à 43.72 €

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CMTelecom

Heeft op 04 januari 2013 om 09:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CMTelecom

Alle klachten over CMTelecom →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over CMTelecom
Zo werkt het