Mijn Klacht:
Sinds vorige maand ben ik binnen enkele dagen door mijn beltegoed heen doordat 5588 ongevraagd afschrijvingen verricht. Daar ik pas 2 weken na het einde van de periode mijn factuur krijg zie ik dus heel laat wat er aan de hand is. Via pay.info heb ik gezocht naar de afzender maar die wordt daar niet weergegeven. Via mijn provider ben ik er achter gekomen dat het om nr. 5588 gaat. Mijn beltegoed voor de huidige periode is ook al weer op door deze illegale afschrijvingen. Inmiddels heb ik alle SMS diensten geblokkeerd maar er is de eerste periode al dus voor ruim 42 euro afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
Terruggave van het ten onrechte afgeschreven bedrag over de eerste en tweede periode. Die van de tweede periode weet ik nog niet.
