Terug

Klacht: Ongevraagde niet ontvangen sms dienst welke achterlijk veel geld kost

Davidlouwerse op 19 maart 2015 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ CMTelecom has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 9 april 2015
Reactie van het bedrijf:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost. De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek. Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CMTelecom
Categorie SMS Diensten
Status Opgelost
Datum 19 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn Schoonmoeder schijnt (volgens KPN) een abonnement op uw dienst te hebben terwijl zij dit niet heeft! Wij eisen dat u stopt met uw criminele inningen van bedragen, u brengt een dame met AOW in de problemen.
Graag ontvangen wij binnen 7 werkdagen al het onterecht geïncasseerde geld terug!

Gewenste Oplossing:

Wanneer al het onterecht geïncasseerde geld teruggestort is!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - De klacht is zeer snel in behandeling genomen en men heeft het echt heel netjes en snel afgehandeld en het geld ongv €150.- overgemaakt. Super!

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Klacht.nl onwijs bedankt voor jullie hulp!!! Top initiatief deze website!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CMTelecom

Heeft op 09 april 2015 om 07:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CMTelecom

Alle klachten over CMTelecom →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over CMTelecom
Zo werkt het