Mijn Klacht:
BIj de telefoon van mijn dochter is op 26 maart omstreeks 19:00 5x een bedrag van EUR 3 afgeschreven vanwege SMS diensten. Op 1 en 2 april is wederom geprobeerd een SMS te versturen, volgens de provider, Vodafone. Op 26 maart 2015 zijn er echter geen SMS ontvangen. Daarnaast heb ik geprobeerd om via http://www.payinfo.nl de betaalde diensten in te zien, maar er was er geen 1 zichtbaar. Via Vodafone weet ik dat het gaat om 3190, dat van CMTelecom is.
Gewenste Oplossing:
Tevreden bij juridische vervolging, wat eigenlijk zou moeten gebeuren, maar akkoord met terugbetaling en bevestiging dat er geen geld meer wordt afgeschreven
