Klacht over CMTelecom: ongevraagd smsjes verst…

Mijn Klacht:

Op 30 oktober zijn in totaal 8 smsjes van CMTelecom naar mijn telefoon gestuurd en in rekening gebracht terwijl er niet om gevraagd is. Het betreft:
19:53 uur: 2x 3669-CMTelecom-300 (totaal €6)
19:54 uur: 2x 3669-CMTelecom-300 (totaal €6)
19:54 uur: 1x 3669-CMTelecom-025 (totaal €0,25)
19:55 uur: 1x 3669-CMTelecom-025 (totaal €0,25)
19:57 uur: 2x 3669-CMTelecom-025 (totaal €0,50)

In totaal is €13 in rekening gebracht waarvoor ik niet weet wat de oorsprongaanleiding is geweest. Ik zou graag dit bedrag teruggestort willen hebben..

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de reden heb ontvangen voor het versturen van de smsjes en het geld terug gestort is op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CMTelecom

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CMTelecom

Heeft op 11 februari 2019 om 15:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.
De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.
Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsafmelden.nl en www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.
Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsafmelden.nl

Klacht: ongevraagd smsjes verstuurd en in rekening gebracht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over CMTelecom

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten