Terug

Klacht: Ongevraagd SMS dienst van 5566-CMTelecom

tgider op 05 maart 2017 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ CMTelecom has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 27 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost. De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek. Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u...

Bedrijf CMTelecom
Categorie SMS Diensten
Status Opgelost
Datum 5 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In de afgelopen twee maanden, is er ongevraagd en zonder toestemming regelmatig op ongeveer dezelfde tijden hoge bedragen afgeschreven van mijn abonnement. Zie hieronder: SMS-diensten***
25.12.16 11:07 SMS 5566-CMTelecom-300 3,00
25.12.16 11:07 SMS 5566-CMTelecom-300 3,00
25.12.16 11:07 SMS 5566-CMTelecom-300 3,00
25.12.16 11:07 SMS 5566-CMTelecom-300 3,00
01.01.17 11:00 SMS 5566-CMTelecom-300 3,00
01.01.17 11:00 SMS 5566-CMTelecom-300 3,00
01.01.17 11:00 SMS 5566-CMTelecom-300 3,00
01.01.17 11:00 SMS 5566-CMTelecom-300 3,00
08.01.17 11:00 SMS 5566-CMTelecom-300 3,00
08.01.17 11:00 SMS 5566-CMTelecom-300 3,00
08.01.17 11:00 SMS 5566-CMTelecom-300 3,00
08.01.17 11:01 SMS 5566-CMTelecom-300 3,00
Totaal SMS-diensten 36,00

15.01.17 11:00 SMS 5566-CMTelecom-300 3,00
15.01.17 11:00 SMS 5566-CMTelecom-300 3,00
15.01.17 11:00 SMS 5566-CMTelecom-300 3,00
15.01.17 11:00 SMS 5566-CMTelecom-300 3,00
22.01.17 11:00 SMS 5566-CMTelecom-300 3,00
22.01.17 11:00 SMS 5566-CMTelecom-300 3,00
22.01.17 11:00 SMS 5566-CMTelecom-300 3,00
22.01.17 11:00 SMS 5566-CMTelecom-300 3,00
05.02.17 11:00 SMS 5566-CMTelecom-300 3,00
05.02.17 11:00 SMS 5566-CMTelecom-300 3,00
05.02.17 11:00 SMS 5566-CMTelecom-300 3,00
05.02.17 11:00 SMS 5566-CMTelecom-300 3,00
Totaal SMS-diensten 36,00

Gewenste Oplossing:

CM- telecom heeft mij in totaal dus 24 ongewenste sms verstuurd met totaal kosten ā‚¬72,- . Ik heb hier niet om gevraagd of toestemming gegevev. Ik ben pas tevreden als ik het bedrag terug heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CMTelecom

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CMTelecom

Heeft op 27 maart 2017 om 13:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.
De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.
Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsafmelden.nl en www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.
Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsafmelden.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CMTelecom

Alle klachten over CMTelecom →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over CMTelecom
Zo werkt het