Klacht: Ongevraagd betaalde smsjes

gijszzzz op 22 oktober 2012 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CMTelecom has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 november 2012
Bedrijf CMTelecom
Categorie SMS Diensten
Status Opgelost
Datum 22 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb EUR 40,10 betaald aan 5588 via mijn provider BEN. Dit is natuurlijk absoluut niet de bedoeling. Heb het inmiddels gelukkig kunnen stopzetten. Op 7-8-2012 was het zelfs zo erg dat ik om 15:22:48,om 15:22:58,om 15:23:03 en om 15:23:08 4 smsjes ontving van 5588-CMTelecom-300. Deze ontvangen smsjes kostten me allemaal 3 euro,dat is natuurlijk belachelijk.

Gewenste Oplossing:

Ik wil die EUR 40,10 graag terug op mijn rekening hebben,aangezien ik het hier totaal niet mee eens ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM