Klacht over CMTelecom: Ongevraagd abonnement

Mijn Klacht:

Sinds 18 augustus wordt wekelijks een bedrag van 5 euro incl btw in rekening gebracht op mijn telefoon abonnement. Ik heb hier niet om gevraagd en ik krijg de zogenaamde wekelijkse SMSjes niet eens binnen. Ik krijg dus niet eens geleverd waar ik ongevraagd op geabonneerd ben.

Gaarne zo spoedig mogelijk beeindigen met restitutie van de gemaakte kosten.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het ongevraagde abonnement stopt en de kosten zijn geretourneerd.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CMTelecom

Heeft op 23 oktober 2015 om 10:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsafmelden.nl en www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsafmelden.nl

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - CM heeft GEEN contact opgenomen met mij en er heeft geen restitutie plaatsgevonden van de onterecht in rekening gebrachte kosten. Voor mij is de klacht dus nog NIET opgelost.

Klacht: Ongevraagd abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over CMTelecom

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten