Klacht over CMTelecom: Ongevraagd abonnement

Mijn Klacht:

Op mijn telefoonrekening worden ongevraagd abonnementskosten van het bedrijf CM telecom gerekend vanaf 29 augustus 2013. Ik heb hier geen toestemming voor gegeven. Middels een eenmalig sms ben ik tot deze bevinding gekomen. Er is tot nu toe € 15,- in rekening gebracht. Mijn volgende specificatie heb ik nog niet ontvangen. De kans is heel groot dat er hier ook onterecht een bedrag in rekening is gebracht.

Gewenste Oplossing:

- Het bedrag dat onterecht in rekening is gebracht wil ik terug. ( Ook het bedrag dat eventueel nog in rekening wordt gebracht.
- Ik wil dat het abonnement wordt stopgezet per direct en wil daar schriftelijk een bevestiging van.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb CMTelecom een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CMTelecom

Heeft op 28 oktober 2013 om 13:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl

Klacht: Ongevraagd abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over CMTelecom

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten