Mijn Klacht:

geachte,

er had iemand op 15-06-13 een dienst geactiveerd via mijn gsm waarvan ik geen gebruik wens te maken. ik heb dat dan ook onmiddelijk per e-mail laten weten en er zou binnen de 24 uur een oplossing komen. tot op heden word er nog elka maand geld geind via mijn gsm rekening. mijn gsm nummer is 0032473137747.

Geachte ik heb buiten mijn wil blijkbaar ingeschreven op een of andere dienst zijnde porntastic, ik wil deze dienst dan ook met onmiddellijke ingang stoppen.

Graag uw antwoord.

H.D.
Customer Care

15-06-13

aan mij
Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw bericht.

Mailt u ons uw gsm nummer, dan kunnen wij u verder helpen.

In afwachting van uw bericht,

Met vriendelijke groet,
MCDS Customer Care

—–Oorspronkelijk bericht—–
Van: Heimdal [mailto:[email protected]] Verzonden: zaterdag 15 juni 2013 0:08
Aan: Customer Care
Onderwerp: Stopzetten dienst porntastic
Heimdal

15-06-13

aan Customer
Mijn gsm nummer is 0032473137747

Met dank ,

H.D.

Verstuurd vanaf mijn iPhone

Op 15-jun.-2013 om 00:11 heeft Customer Care het volgende geschreven:

Customer Care [email protected] via co9outboundpool.messaging.microsoft.com

15-06-13

aan mij
Geachte heer/mevrouw,

We hebben uw bericht ontvangen en zullen deze binnen 48 uur in behandeling nemen.

Met vriendelijke groet,
Customercare MCDS

—————————————————————————————————-

Dear Sir / Madam,

We have received your message and will be processed within 48 hours of taking.

Sincerely,
Customercare MCDS

—————————————————————————————————-

Sehr geehrter Herr / Frau,

Wir haben Ihre Nachricht erhalten und werden innerhalb von 48 Stunden nach der Einnahme verarbeitet werden.

Mit freundlichen Grüßen,
Customercare MCDS

—————————————————————————————————-

Cher Monsieur / Madame,
Nous avons reçu votre message et sera traitée dans les 48 heures suivant la prise.

Cordialement,
Customercare MCDS

Gewenste Oplossing:

ik wens dat deze dienst onmiddelijk stopgezet word en indien mogelijk ik mijn geld terugkrijg.