Mijn Klacht:
Op 7 januari 2016 en op 14 januari 2016 is er door een voor mij vreemde sms dienst op beide dagen 4x €3,= afgeschreven binnen een minuut. Ik kom hier vandaag achter en heb een stop sms naar nummer gestuurd dat op mijn factuur staat. Ook dit kost €3,=. Ik vind het schandalig dat iets dergelijks mogelijk is.
Gewenste Oplossing:
Tevreden ben ik wanneer het geld wat ik betaald heb teruggestort wordt en wanneer de aanbieders van mobiele telefonie dergelijke diensten automatisch blokkeren. Nu ik dit aan de hand heb ben ik gaan zoeken op de site van mijn provider (t mobile) en zie ik dat je dergelijke diensten kunt blokkeren. Ik zou het graag anders zien, dergelijke diensten zijn geblokkeerd en indien je behoefte hebt aan een dergelijke dienst kun je de dienst activeren.
