Mijn Klacht:
Ik kreeg onlangs een faktuur van mijn mobile operater mobistar; Alles wat ik op de gedetaileerde faktuur vind, kan ik opzoeken en kan ik verantwoorden. Enkel de sms berichten die mijn zoon krijgt van CM telecom, kan ik niet verantwoorden; Dit zijn sms berichten die ongewild naar mijn zoon worden gestuurd en die mij telkens 2€ kosten. CM-telecom is dan ook zo vriendelijk deze berichten 5 maal tegelijk te versturen zodat het bedrag oploopt tot 10€ per dag. Ik heb 4 maal deze 5 sms’en gekregen deze maand, waardoor mijn maand afrekening 40€ hoger is als normaal. Dit is een service die ik niet wil en ook niet wil betalen;
Gewenste Oplossing:
Ik heb voorlopig het nummer laten blokkeren bij mijn operator. Maar ik wil mijn geld terug. 40€. Kinderen het geld ongewild uit hun zakken halen...schandalig.
