mmwoutersen op 16 mei 2015 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten
CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost. De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek. Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u...
Samenvatting wordt geladen...
We hebben een aantal onterechte smsen ontvangen met een kostenpost van bijna 15 euro.
6010-CMTelecom 150/300 en 7070_CMTelecom-300
We hebben inmiddels de betaalde sms service op Tmobile geblokkeerd voor ons hele gezin.
We willen graag ons geld terug omdat we nooit van deze diensten gebruikt hebben gemaakt
Als we de onterechte kosten geheel terug krijgen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juni 2015 om 08:54 geantwoord
CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.
De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.
Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.
Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
