Mijn Klacht:
Goedendag,
Op 22 nov jl zijn er kosten in rekening gebracht op de telefoonrekening (telefoon van mijn zoon) die niet te verklaren zijn. Na nader onderzoek blijkt er 6x EUR 3,= in een tijdsbestek van 40 min te zijn afgeschreven via CMTelecom. Mijn zoon heft geen idee hoe dit kan en ikzelf ook niet. Ik zie nu op internet dat anderen ook een dergelijke klacht hebben.
Gewenste Oplossing:
* als ik weet hoe dit heeft kunnen gebeuren.
* de gemaakte kosten zijn vergoed
* voorkomen is dat dit nogmaals gebeurt
