Klacht: Klacht: ongewenst 3555 abonement bij tele2

petra19751975 op 11 juni 2015 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CMTelecom has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost. De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek. Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CMTelecom
Categorie SMS Diensten
Status Opgelost
Datum 11 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

hoi ik heb bericht van jullie gehad dat mijn klacht is opgelost
nu belt tele2 mij net dat ik gewoon die 550 euro moet betalen.
en heb net per ongeluk op opgelost gedrukt. nu is hij weg shit????
tele2 werkt niet mee ik moet die 550 euro betalen

Gewenste Oplossing:

ze moeten gewoon alles terug draaien ik betaal die bedrag van 550 euro niet
zie ook https://forum.tele2.nl/abonnementen-180/ongevraagd-gisteren-abonnement-gekregen-via-sms-nr-3555-42416/index7.html

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - zie ook https://forum.tele2.nl/abonnementen-180/ongevraagd-gisteren-abonnement-gekregen-via-sms-nr-3555-42416

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CMTelecom

Heeft op 29 juni 2015 om 10:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - oke wat gebeurd er nu dan......moet ik nog die 550 euro betalen voor die barbie kinderspelletje

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM