Klacht over CMTelecom: Klacht Ongevraagde Dien…

Mijn Klacht:

In totaal is er volgens Payinfo uitgezocht dat er reeds 7 maal een bedrag van 5,00 euro is belast op mijn telefoonrekening.
Als ik de dienst probeer stop te zetten krijg ik slechts de melding dat mijn nummer niet bekend is. Hoe is het dan in hemelsnaam mogelijk dat ik diensten afneem.
Het betreft hier ook nog eens een IPAD zonder sms functie.

Gewenste Oplossing:

Het totale bedrag dient te worden teruggestort binnen 5 werkdagen. Ik heb nimmer aangegeven deze dienst te willen gebruiken en wens hier ook niet voor te betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CMTelecom

Heeft op 17 januari 2013 om 10:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van CMTelecom beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Het geld dat voor deze ongevraagde rotzooi in rekening is gebracht op mijn factuur is teruggestort, maar ik blij zeer ontevreden. Ik ben meer dan een uur bezig geweest om uit te zoeken waar die kosten vandaan kwamen en vervolgens een klacht in te dienen. Daar breng ik een klant doorgaans rond de 70,00 euro voor in rekening. Het is ronduit bezopen dat dit soort ongein ongevraagd in rekening kan worden gebracht.

Klacht: Klacht Ongevraagde Diensten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over CMTelecom

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten