Terug

Klacht: Klacht CMTelecom: http://funnytv.funnytime.nl/

Angeltje89 op 06 december 2012 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ CMTelecom has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 4 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost. De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek. Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u...

Bedrijf CMTelecom
Categorie SMS Diensten
Status Opgelost
Datum 6 december 2012

Een klant van CMTelecom heeft ongevraagd een sms ontvangen over een abonnement op FunnyTV, waarvoor kosten van € 5,00 per week in rekening worden gebracht. De klant heeft zich niet aangemeld voor deze dienst en heeft al € 65,00 betaald, terwijl hij probeert te achterhalen hoe hij het abonnement kan opzeggen. Hij verzoekt om een bevestiging van de opzegging.

Mijn Klacht:

Ik krijg deze sms .
Gratis bericht: je maakt gebruikt van abonnement FunnyTV, de kosten zijn € 5,00/Week, unlimited/video(s).
Ga naar http://www.funnytime.nl/funnytvlps/ . Info:www.payinfo.nl.

Maar ik heb me hier helemaal niet voor aangemeld.
Ik heb alles afgezocht om er vanaf te komen maar vind niks hoe kom ik hier nu vanaf???
Ben blijkbaar al 65 euro lichter door hun terwijl ik me nergens voor heb aangemeld!!!!!

Graag ontvang ik van u een bevestiging van opzegging van het zogenaamde abonnement.

Groet Angel

Gewenste Oplossing:

Vriendelijke doch dringende verzoek uw incasso van deze bedragen per direct te stoppen en het reeds geïncasseerde bedrag terug te storten op mijn bankrekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CMTelecom

Heeft op 04 januari 2013 om 09:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CMTelecom

Alle klachten over CMTelecom →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over CMTelecom
Zo werkt het