Beste heer / mevrouw, CM telecom is een SMS provider, net zoals de postbode de post bezorgt, zorgen wij ervoor dat bedrijven zoals alle tv zenders, de overheid, banken, SMS berichten kunnen versturen naar consumenten. Indien u berichten ontvangt van...
Samenvatting wordt geladen...
waarom is er door 4004 van telecombedrijf(?)
zoveel geld afgeschteven. Dit klopt niet.
Mijn zoon weet dit zelf niet eens,en heeft hier geen gebruik van gemaakt.
ik wil graag dat geld terug en dat het nooit weer gebeurt.
ik heb ook al een rekening van 400,00 euro door dit misbruik!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 april 2012 om 15:08 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
CM telecom is een SMS provider, net zoals de postbode de post bezorgt, zorgen wij ervoor dat bedrijven zoals alle tv zenders, de overheid, banken, SMS berichten kunnen versturen naar consumenten.
Indien u berichten ontvangt van een van de klanten (Content providers) van CM Telecom en u daarvoor wilt afmelden vul dan op de site http://web.cm.nl/AfmeldenSMSdiensten.aspx het betreffende GSM nummer in en u wordt afgemeld voor alle diensten die aangeboden worden door Content Providers, die hiervoor het SMS platform van CM Telecom gebruiken.
U kunt dit ook telefonisch doen door te bellen met nummer: 020 - 78817 80. Ook meldt u zich eenvoudig af door STOP te sturen naar het viercijferige nummer boven de berichten.
Met vragen kunt u ook altijd terecht bij uw operator (Vodafone, T-Mobile, KPN etc). Zij zullen u altijd helpen en indien nodig eventueel het bedrag restitueren.
Tot slot kunt u op www.smsgedragscode.nl eenvoudig de gegevens opzoeken van de Content Provider van wie u berichten ontvangt. U heeft hiervoor een viercijferige code (Shortcode) nodig die bovenaan de ontvangen SMS berichten staat. Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diens in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl<http://www.smsdienstenfilter.nl
Hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
CM Telecom
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
