Terug

Klacht: Ik krijg de hele tijd smsjes van CMT& Netsmart hier heb ik niet om gevraagd

user-1246071 op 04 maart 2016 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ CMTelecom has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 11 november 2019
Reactie van het bedrijf:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost. De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek. Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u...

Bedrijf CMTelecom
Categorie SMS Diensten
Status Opgelost
Datum 4 maart 2016

Een klant heeft herhaaldelijk ongewenste sms-berichten ontvangen van CMTelecom en Netsmart, waarvoor hij kosten in rekening kreeg, ondanks dat hij geen toestemming had gegeven voor deze diensten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Deze zijn de specificatie die moet ik betalen terwijl ik nooit gedaan heb.

Datum Tijd Type Bestemming Land Duur/Vol Uit Bundel* Kosten
21-12-2015 11:14 UNDEF 8877-Netsmart-300 0 undef € 3,00
21-12-2015 11:14 UNDEF 8877-Netsmart-300 0 undef € 3,00
21-12-2015 11:14 UNDEF 8877-Netsmart-300 0 undef € 3,00
21-12-2015 11:14 UNDEF 8877-Netsmart-300 0 undef € 3,00
23-12-2015 12:18 UNDEF 4040-CMTelecom-150 0 undef € 1,50
23-12-2015 12:18 UNDEF 4040-CMTelecom-150 0 undef € 1,50
23-12-2015 12:18 UNDEF 4040-CMTelecom-150 0 undef € 1,50
23-12-2015 12:18 UNDEF 4040-CMTelecom-150 0 undef € 1,50
23-12-2015 12:18 UNDEF 4040-CMTelecom-150 0 undef € 1,50
23-12-2015 12:18 UNDEF 4040-CMTelecom-150 0 undef € 1,50
23-12-2015 12:18 UNDEF 4040-CMTelecom-150 0 undef € 1,50
23-12-2015 12:18 UNDEF 4040-CMTelecom-150 0 undef € 1,50
28-12-2015 11:12 UNDEF 8877-Netsmart-300 0 undef € 3,00
28-12-2015 11:12 UNDEF 8877-Netsmart-300 0 undef € 3,00
28-12-2015 11:12 UNDEF 8877-Netsmart-300 0 undef € 3,00
28-12-2015 11:12 UNDEF 8877-Netsmart-300 0 undef € 3,00
28-12-2015 15:24 UNDEF 4040-CMTelecom-150 0 undef € 1,50
28-12-2015 15:24 UNDEF 4040-CMTelecom-150 0 undef € 1,50
28-12-2015 15:24 UNDEF 4040-CMTelecom-150 0 undef € 1,50
28-12-2015 15:24 UNDEF 4040-CMTelecom-150 0 undef € 1,5
28-12-2015 15:24 UNDEF 4040-CMTelecom-150 0 undef € 1,50
28-12-2015 15:24 UNDEF 4040-CMTelecom-150 0 undef € 1,50
28-12-2015 15:24 UNDEF 4040-CMTelecom-150 0 undef € 1,50
28-12-2015 15:24 UNDEF 4040-CMTelecom-150 0 undef € 1,50
04-01-2016 11:12 UNDEF 8877-Netsmart-300 0 undef € 3,00
04-01-2016 11:12 UNDEF 8877-Netsmart-300 0 undef € 3,00
04-01-2016 11:12 UNDEF 8877-Netsmart-300 0 undef € 3,00
04-01-2016 11:12 UNDEF 8877-Netsmart-300 0 undef € 3,00
04-01-2016 14:54 UNDEF 4040-CMTelecom-150 0 undef € 1,50
04-01-2016 14:54 UNDEF 4040-CMTelecom-150 0 undef € 1,50
04-01-2016 14:54 UNDEF 4040-CMTelecom-150 0 undef € 1,50
04-01-2016 14:54 UNDEF 4040-CMTelecom-150 0 undef € 1,50
04-01-2016 14:54 UNDEF 4040-CMTelecom-150 0 undef € 1,50
04-01-2016 14:54 UNDEF 4040-CMTelecom-150 0 undef € 1,50
04-01-2016 14:54 UNDEF 4040-CMTelecom-150 0 undef € 1,50
04-01-2016 14:54 UNDEF 4040-CMTelecom-150 0 undef € 1,50

Totaal = 72 Euro.

Gewenste Oplossing:

Zodra het geld wat dit mij heeft gekost gecrediteerd word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CMTelecom

Heeft op 11 november 2019 om 14:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.
De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.
Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsafmelden.nl en www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.
Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsafmelden.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CMTelecom

Alle klachten over CMTelecom →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over CMTelecom
Zo werkt het