Klacht over CMTelecom: Hoge rekeningen T-mobil…

Mijn Klacht:

Sinds juli 2007 ontvangen wij ongevraagde sms’jes van Mobile Minded b.v. die opereert onder de handelsnaam “Bumbalee”. Zij verzendt de sms’jes via verkorte code 5588. De kosten hiervoor worden gedeclareerd door CM Telecom 30D en worden door onze provider T-mobile aan ons in rekening gebracht. De kosten zijn inmiddels opgelopen tot 240 euro. Wij hebben deze sms-dienst echter nooit aangevraagd en willen ons geld terug.

Gewenste Oplossing:

CM Telecom 30D dient de ten onrechte in rekening gebrachte kosten voor de ongevraagde sms-dienst geheel aan ons terug te betalen. Tevens dient zij te bevorderen dat deze ongevraagde diensten onmiddellijk worden stopgezet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb CMTelecom een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CMTelecom

Heeft op 11 november 2019 om 13:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.
De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.
Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsafmelden.nl en www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.
Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsafmelden.nl

Klacht: Hoge rekeningen T-mobile voor ongevraagde sms-diensten 5588 “Bumbalee”

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over CMTelecom

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten