Mijn Klacht:
Onze minderjarige dochter heeft niets vermoedend een sms abonnement afgesloten waardoor de kosten mega hoog zijn opgelopen.
Omdat jarenlang de kosten gelijk waren gebleven is onopgemerkt de telefoonrekening bijna vertienvoudigd. Ook de provider heeft geen bericht verstuurd dat de verbruiks kosten substantieel waren veranderd.
Wij vinden het bijna misdadig dat kinderen worden gebruikt om geld te verdienen op een misselijk makende manier. We zijn alle gangen nagegaan en als kind zie je gewoon niet dat iets heel veel geld kan kosten.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn pas tevreden als al het geld terugbetaald is wat in rekening is gebracht aan het minderjarige kind.
