Klacht over CMTelecom: Geld afgeschreven van m…

Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft abusievelijk ‘code-6675’ naar 3669 gestuurd. Op 6 december 2021 zijn om 03.03 en 03.12 uur 4 x € 3, (dus in totaal € 24,) afgeschreven. Ik wil graag mijn geld terug. Nergens staat dat men gerechtigd is om bij een minderjarige geld af te schrijven. Bovendien is het woord ‘code-6675’ geen akkoord om een betaalde dienst aan te gaan. Het gaat om mobiel nummer 06-28712862. Graag zie ik een terugbetaling tegemoet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als CMTelecom excuses aanbiedt en het geld wat afgeschreven is ( € 24, ) terugstort.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CMTelecom

Heeft op 01 april 2022 om 12:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.
De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.
Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsafmelden.nl en www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.
Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsafmelden.nl

RemyBeentjes

Heeft op 01 april 2022 om 12:59 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Ik heb gevraagd om geldteruggave, dit is tot op heden nog niet gebeurd. Een code 6675 sturen geeft geen akkoord om een betaalde dienst aan te gaan.

Klacht: Geld afgeschreven van mijn minderjarige zoon’s telefoonabonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over CMTelecom

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten