Mijn Klacht:
Ik ontdekte bij toeval dat mijn factuur bij T-Mobile veel hoger was dan normaal, zonder dat ik een oorzaak wist. Toen ik mijn factuur van oktober uitprintte, zag ik dat twaalf keer, telkens om 14.37 uur precies vier SMSjes afgeschreven werden naar 3555-CMtelecom-300. Dat gebeurde telkens vier keer op die tijd op de 1e, 8e en 15e oktober. Daarna stopte het, naar ik vermoed om het niet al te erg op te laten vallen wat er gebeurt en zo deze truc nog wat maanden vol te kunnen houden.
Ik nam meteen contact op met T-Mobile en hoorde dat ik me via payinfo kon afmelden. Dat heb ik meteen gedaan, maar ik vermoed dat dit geautomatiseerd gebeurt en dat ik straks op mijn factuur van november weer acht keer dat bedrag aantref, waarschijnlijk weer vier keer op 1 november en vier keer op 8 november.
Gewenste Oplossing:
Ik heb 3555 via payinfo geblokkeerd, maar uiteraard zou ik pas tevreden zijn als ik mijn geld (€ 29,76 in oktober en wellicht dus ook 8 x € 2,48 in november via CMTelecom teruggestort krijg.
Uiteraard hoop ik dat dit soort praktijken strafbaar en juridisch aan te pakken zijn, maar dat kan ik als niet-jurist helaas niet beoordelen.
