Klacht: Future Target BV

OSSENAAR op 28 oktober 2012 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CMTelecom has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 november 2012
Bedrijf CMTelecom
Categorie SMS Diensten
Status Opgelost
Datum 28 oktober 2012

Een klant van CMTelecom heeft een probleem ervaren met een ongewenste afschrijving op zijn Vodafone-rekening, die lijkt op fraude. Hij heeft geprobeerd zich af te melden via de aangegeven website, maar zonder succes, en vraagt om bewijs van toestemming voor het abonnement en een bevestiging van de opzegging. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op mijn rekening van juni (Vodafone) deed zich ineens een vreemd verschijnsel voor wat erg lijkt op fraude. Zie onderstaande specificatie waardoor ik op de website http://funnytv.funnytime.nl/terecht kom. Afmelden via www.payinfo.nl werkt helaas niet. Deze website biedt niet de mogelijkheid ergens gegevens in te voeren om verschoond te blijven van dit soort piraterij.

Ik kan mij niet herinneren hiervoor toestemming te hebben gegeven namelijk. Graag zie ik van u dan ook een bewijs van ondertekening hiervan.

Graag ontvang ik van u een bevestiging van opzegging van het zogenaamde abonnement.

Gewenste Oplossing:

Vriendelijke doch dringende verzoek uw incasso van deze bedragen per direct te stoppen en het reeds geïncasseerde bedrag terug te storten op mijn bankrekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM