CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost. De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek. Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u...
Ik heb deze bedrag moeten betalen, ik heb en had er niets mee te maken, ik wil het betaaldde bedrag gewoon terug krijgen !
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben zo kwaad, ik heb zo maar extra kosten gekregen bedrag van €24-,. Ik heb nergens aangemeld of smsjes gestuurd ik begrijp niet hoe dit mogelijk is !
Als ik dit niet meer moet betalen, ik zit bij t mobile en ze vertellen me dat hun deze probleem niet zelf kunnen oplossen! Ik wil deze bedrag niet betalen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht Ilaydaburul38
5 jaren geleden - Als u meer informatie krijgt wilt u me alstublieft laten weten ! Ik wil en ga niet iets betalen wat ik niet gedaan heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 maart 2021 om 13:07 geantwoord
CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.
De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.
Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsafmelden.nl en www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.
Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsafmelden.nl
Heeft op 29 maart 2021 om 13:25 geantwoord
(10)
Ik heb deze bedrag moeten betalen, ik heb en had er niets mee te maken, ik wil het betaaldde bedrag gewoon terug krijgen !
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
