Klacht over CMTelecom: Dure onverklaarbare afs…

Mijn Klacht:

Sinds 9 februari 2017 wordt er door 3669CMTelecom-300 en door 5566CMTelecom- iedere een keer 3 euro afgeschreven.
Dit was in februari 22,50€!
Mijn zoon (13 jaar) heeft niets aangevraagd en aangeklikt en ik wil dat dit direct wordt stopgezet en de afgeschreven bedrag wordt teruggestort. Hij durft nu zijn telefoon bijna niet meer te gebruiken.
Ook vind ik in zijn historie nergens berichten in sms.

Bij voorbaat dank,
Een bezorgde moeder.

Gewenste Oplossing:

Stoppen van deze afschrijvingen en kosten terug krijgen.
En blokkeren van al dit soort nummers.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CMTelecom

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CMTelecom

Heeft op 10 april 2017 om 13:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.
De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.
Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsafmelden.nl en www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.
Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsafmelden.nl

Klacht: Dure onverklaarbare afschrijvingen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over CMTelecom

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten