Terug

Klacht: CMTelecom onbekende bedrijf haalt geld af via mijn mobiel rekening !??

Aydan op 12 februari 2020 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ CMTelecom has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 7 april 2020
Reactie van het bedrijf:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost. De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek. Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u...

Bedrijf CMTelecom
Categorie SMS Diensten
Status Opgelost
Datum 12 februari 2020

Een gebruiker ontdekte dat er zonder zijn toestemming twee bedragen van €4,50 door CMTelecom van zijn mobiele rekening waren afgeschreven. Hij was verrast door deze onbekende afschrijvingen en heeft het bedrijf via Vodafone laten blokkeren. De gebruiker is gefrustreerd en is van plan om het terugvorderen van het totaalbedrag van €9,00 na te streven.

Mijn Klacht:

CMTelecom?? onbekende bedrijf haalt geld af via mijn mobiel rekening !??
Hoe kan dit gebeuren zomaar ? Ik ben geschrokken toen ik dat van Vodafone horde en liet gelijk via Vodafone, CMtelecom Blokkeren. Van mijn factuur is 2 keer €4,50 afgegaan in eenkeer op een factuur. Ik doe niets met mijn Mobiel telefoon en ik heb nog nooit over CMtelecom gehoord ?? Het gaat om totaal een bedrag van € 9,00 Ernstig frustererend geval is dit ! Hier gaa ik achteraan, tot dat ik mijn geld terug ontvang !

Gewenste Oplossing:

Ik stel zeer op prijs, als ik geholpen word !

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CMTelecom

Heeft op 07 april 2020 om 08:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.
De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.
Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsafmelden.nl en www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.
Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsafmelden.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Aydan
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CMTelecom

Alle klachten over CMTelecom →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over CMTelecom
Zo werkt het