Mijn Klacht:
Mijn zoon van 14 heeft sinds september een telefoon abnement bij t mobile opeens wordt er sinds oktober geld gerekend voor SMS diensten terwijl hij helemaal niemand gesmst heeft en zich ook niet heeft aangemeld voor een SMS dienst inmiddels is dit bedrag opgelopen tot 81 euro gelukkig is deze dienst als het goed is nu geblokkeerd maar wij wilde deze dienst niet niet ongevraagd nergens op gereageerd hoe kan ik dit geld terugkrijgen wij hebben niets gesmst of op gereageerd insept 24 euro in okt 48 euro en nu vandaag voor we blokkeerde staat er weer 12 euro voor hun op de rekening schandalig dat dit zonder dat wij erom gevraagd hebben zonder dat we ergens op gereageerd hebben zomaar kan
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het geld bedrag teruggesstord is op de rekening van mijn zoon hij heeft er niet ongevraagd ging er vanuit gewoon 30 euro per maand te betalen wat ze abonnement is en niet zoveel extra geld voor diensten waar hij niet om heeft gevraagd.
(10)
