Mijn Klacht:
Op de telefoonrekening van mijn dochter verschijnen de laatste 3 maanden steeds bedragen van 1,50 euro per bericht van nummer 5588. Op haar telefoon ontvangt zij echter geen sms-berichtjes van dit nummer. Ik heb deze dienst nu (hoop ik) afgemeld, maar doordat mijn dochter op haar telefoon helemaal geen berichten van deze dienst ontvangt, is de rekening uiteindelijk behoorlijk opgelopen. Wat is dit voor dienst? Hoe kan het dat er geen berichten verzonden worden maar wel geld afgeschreven? Volgens de telefoonrekening komen de berichten 1 tot 2 keer per maand binnen een paar seconden in hoeveelheden tot 10 berichten per keer binnen. Kosten 1,50 per bericht. Totale kosten tot nu toe: bijna 100 euro. En wat dus nog komen gaat van afgelopen maand. Ik voel mij opgelicht!
Gewenste Oplossing:
Als ik dit geld retour krijg en zeker weet dat ik geen berichten meer ga ontvangen.
