Klacht over CMTelecom: Automatische afschrijvi…

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb zojuist gekeken op me verbruiksstatus van tmobile en ziet dat er 12,40 buitenbundel is door CM telecom 6010.
Dit is op vrijdag 4 september rond 08:30 achter elkaar gebeurt. Maar zelf heb ik zulke smsen niet verstuurd en heb net pas eerste keer een sms ontvange van 6010 en klikte op de site om me aftemelden.

Gewenste Oplossing:

Aangezien ik zelf geen smsen hebt verstuurd en niks hiervan wist en het pas zag op me verbruiksstatus waardoor ik nu 12,40 buitenbundel ben, verwacht ik vriendelijk dit bedrag te vergoederen namens u.

mvg,
Meryem Arslan

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Nu is het bedrag 14.88 geworden? heb me wel uitgescheven ofs uit het smsdienst maar verwacht dit bedrag vriendelijk terug te storten aub.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CMTelecom

Heeft op 15 oktober 2015 om 14:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsafmelden.nl en www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsafmelden.nl

Klacht: Automatische afschrijving

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over CMTelecom

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten