Klacht over CMTelecom: Automatisch kosten

Mijn Klacht:

Er is al meerdere malen 1 x per week 5 euro inrekening gebracht en dat 4 x per maand.
Het gaat om diensten die ik niet eens ken!
Zoals: Addons 4 Whatsapp

Geen idee hoe dit gebeurd is, maar voor deze kosten is niet bewust gekozen. Mijn abonnement is ineens van 50 naar 90 euro gegaan hierdoor.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als mijn geld terug wordt gegeven
En zulke diensten niet zomaar consumenten kunnen vastzetten aan een wekelijks abonnement zonder een bevestiging opdracht maar door een verkeerde klik.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CMTelecom

Heeft op 13 januari 2016 om 11:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsafmelden.nl en www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsafmelden.nl

paardekreek

Heeft op 13 januari 2016 om 13:43 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Wij hebben 60 euro terug gehad, dit dekt absoluut niet de kosten. Wij betalen al sinds begin 2015 ongeveer 20 euro per maand hieraan terwijl wij geen enkele dienst afnamen. Wij hopen hier graag nog wat van te hroen.

Klacht: Automatisch kosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over CMTelecom

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten