Klacht: Anonieme DREIGsms’en via 8850

VOSSIUS op 27 juni 2022 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CMTelecom has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 januari 2023
Reactie van het bedrijf:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost. De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek. Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u...

Bedrijf CMTelecom
Categorie SMS Diensten
Status Opgelost
Datum 27 juni 2022

In augustus 2021 ontving de klager anonieme dreig-sms'jes via het nummer 8850, gericht aan drie verschillende personen. Deze sms'jes hebben ernstige gevolgen gehad voor twee gezinnen, waaronder het vermijden van een echtscheiding. De klager zoekt hulp om de afzender te achterhalen, aangezien het nummer anoniem is en eerder contact met CM Telecom niet tot een oplossing heeft geleid.

Mijn Klacht:

In Augustus 2021 , zijn er drie ANONIEME sms’en verstuurd naar drie verschillende personen

Deze sms’en hebben TWEE gezinnen bijna ten onder gebracht ( Echtscheiding juist kunnen vermijden )

Deze sms ‘en , allen via de 8850 …dus de afzender NIET achterhaalbaar ..

Wie kan me helpen om de afzender te achterhalen ( Er is vermoedelijk gebruik gemaakt van een Service TEXT … ( 10 sms’en anoniem verzenden voor 10 euro )
Er is al eens een telefonisch contact geweest met CM Telecom ivm deze kwestie

Toen is er een beetje geholpen , maar DE oplossing zit in het CM Telecom in handen van Nederlanders ..

Wie kan me helpen ? Wie is de afzender ?

Indien nodig mail ik de Telefoonnummers van de SLACHTOFFERS , waar de sms’en toekwamen

Hopend op een positieve reactie

Gewenste Oplossing:

Wie is de afzender van de DRIE anonieme sms'en ( DREIGSMS'en )

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CMTelecom

Heeft op 25 januari 2023 om 15:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.
De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.
Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsafmelden.nl en www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.
Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsafmelden.nl

Alle klachten die gemeld zijn door VOSSIUS
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM