Mijn Klacht:
Vanaf 5-2-2016 wordt er iedere week 4 x € 3,00 (€ 2,48 ex btw) afgeschreven voor sms-diensten 3555. Deze dienst is mij totaal onbekend, zou niet weten wat het is! Ik heb daar dus nooit toestemming voor gegeven. Het heeft mij in totaal inmiddels dus € 63,– gekost.
Na zoeken op internet zag ik dat dit meer mensen overkomen is en hoe je het kunt stoppen. Op mijnkpn.nl heb ik zojuist deze gemene en ongevraagde “SMSdienst” kunnen blokkeren. Hopelijk is dat goed gegaan?! Dat kan ik helaas pas volgende maand op de notaspecificatie zien.
Gewenste Oplossing:
Als het ten onrechte afgeschreven bedrag wordt teruggestort.
Ook ben ik benieuwd hoe het ooit ontstaan is, vooral om het in de toekomst te kunnen voorkomen!
